एक बड़ी तकनीकी गड़बड़ी ने पूरे भारत में UPI सेवाओं को बाधित कर दिया, जिससे पेटीएम, फोनपे और गूगल पे के उपयोगकर्ता वित्तीय लेनदेन पूरा करने में असमर्थ हो गए।

देश भर में UPI की खराबी के कारण पेटीएम, फोनपे और गूगल पे की सेवाएं बाधित

शनिवार की सुबह, एक व्यापक तकनीकी गड़बड़ी ने पूरे भारत में यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) नेटवर्क को बुरी तरह प्रभावित किया, जिससे पेटीएम, फोनपे और गूगल पे जैसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म पर डिजिटल भुगतान सेवाएं बाधित हो गईं। इस गड़बड़ी के कारण लाखों उपयोगकर्ता प्रभावित हुए, जिससे व्यक्तियों और व्यवसायों दोनों के लिए दैनिक वित्तीय लेनदेन बाधित हुआ।

डाउनडिटेक्टर के अनुसार, दोपहर तक उपयोगकर्ता रिपोर्ट आने लगीं, जिसमें 1,100 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं। गूगल पे उपयोगकर्ताओं ने 96 समस्याओं की रिपोर्ट की, जबकि पेटीएम उपयोगकर्ताओं ने 23 शिकायतें दर्ज कीं। यह गड़बड़ी केवल डिजिटल वॉलेट तक ही सीमित नहीं रही – यह एचडीएफसी बैंक, भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) और कोटक महिंद्रा बैंक जैसे प्रमुख बैंकों तक भी फैल गई।

UPI सिस्टम को संचालित करने वाली भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (एनपीसीआई) ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट में इस मुद्दे को स्वीकार किया: “एनपीसीआई वर्तमान में रुक-रुक कर तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा है, जिसके कारण आंशिक रूप से UPI लेनदेन में कमी आ रही है। हम इस समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे हैं और आपको अपडेट रखेंगे। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है।”

यह घटना हाल ही में UPI सेवा में व्यवधान की बढ़ती सूची में शामिल हो गई है। पिछले महीने ही, 26 मार्च को, इसी तरह की रुकावट के कारण उपयोगकर्ता लगभग तीन घंटे तक UPI सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ रहे, जिससे काफी असुविधा हुई।

चूंकि UPI पूरे भारत में भुगतान का सबसे पसंदीदा तरीका बन गया है, इसलिए किसी भी व्यवधान का दैनिक जीवन पर बहुत बुरा प्रभाव पड़ सकता है – किराने के भुगतान से लेकर व्यावसायिक लेनदेन तक सब कुछ प्रभावित हो सकता है। व्यापक रुकावट के बावजूद, एनपीसीआई ने अभी तक सटीक कारण का पता नहीं लगाया है, जिससे उपयोगकर्ता और व्यापारी अनिश्चितता में हैं।

इस संदर्भ में जोड़ते हुए, यह रुकावट एनपीसीआई द्वारा 8 अप्रैल को अंतर्राष्ट्रीय UPI लेनदेन के लिए नए दिशानिर्देश पेश करने के तुरंत बाद आई है। परिवर्तनों में बेहतर भुगतानकर्ता सत्यापन सुनिश्चित करने के लिए सीमा पार भुगतान के लिए क्यूआर कोड के उपयोग पर प्रतिबंध शामिल हैं। हालांकि, घरेलू UPI लेनदेन सीमाएँ अप्रभावित रहेंगी। इन अपडेट का उद्देश्य सुरक्षा को मजबूत करना है, लेकिन यह तेजी से विकसित हो रहे भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र का भी संकेत देता है।

NPCI द्वारा प्रबंधित UPI, प्रतिदिन लाखों लेनदेन को संचालित करता है और भारत की डिजिटल अर्थव्यवस्था में केंद्रीय भूमिका निभाता है। हालाँकि, हाल ही में तकनीकी विफलताएँ सिस्टम की लचीलापन, संभावित सर्वर ओवरलोड और साइबर सुरक्षा तैयारियों के बारे में चिंताएँ पैदा करती हैं। नवीनतम व्यवधान सभी प्रमुख UPI प्लेटफ़ॉर्म पर मजबूत बुनियादी ढाँचे और अधिक विश्वसनीय विफलता-सुरक्षा की तत्काल आवश्यकता को उजागर करता है।

चूँकि Paytm, PhonePe और Google Pay जैसे प्लेटफ़ॉर्म भारत के डिजिटल वित्त परिदृश्य में आवश्यक उपकरण के रूप में काम करना जारी रखते हैं, इसलिए सिस्टम स्थिरता को बढ़ाने और UPI सेवाओं में जनता का विश्वास बनाए रखने के लिए एक एकीकृत प्रयास की आवश्यकता है।